Cela génère des perte de CA, des perte de productivité, des dépenses de restauration et des coûts additionnels indirects. De plus, cela impacte fortement l'image de marque. Dans le cas de sites de ventes en ligne, une coupure durable conduit à la perte de confiance des acheteurs... Enfin, les visites virtuelles sont devenues la norme pour nombre d'industriels. Les sites vitrine eux-mêmes représentent votre image de marque.